Tämä tietosuojaseloste koskee LIIKUNTAKESKUS TAFFIIN OY:n asiakas- ja markkinointitoimintaa. Selosteessa kerrotaan, miten LIIKUNTAKESKUS TAFFII OY:n käsittelee kuluttaja-asiakkaidensa sekä yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden ja muiden palveluidensa käyttäjien henkilötietoja asiakassuhde- ja markkinointitoiminnassa.

Liikuntakeskus Taffii Oy sitoutuu noudattamaan Suomessa voimassa olevaa tietosuoja- ja henkilölainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä muita sen toimintaan sovellettavia lakeja ja säädöksiä, jotka ohjaavat henkilötietojen käsittelyä, sekä käsittelemään henkilötietoja hyvän tiedonhallinta- ja tietojenkäsittelytavan mukaisesti. Liikuntakeskus Taffii Oy:n henkilöstö on velvoitettu pitämään kaikki henkilötiedot luottamuksellisina.

Rekisterinpitäjä

Liikuntakeskus Taffii Oy
Valtarintie 2

91100 Ii

Y-Tunnus 3506708-8

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:

Liikuntakeskus Taffii Oy
Valtarintie 2
91100 Ii
0442017778
info@taffii.fi

Tietosuojavastaava:

Liikuntakeskus Taffii Oy
Valtarintie 2
91100 Ii
0442017778
satu@taffii.fi

2. Rekisteröidyt ja rekisterin nimi

• Liikuntakeskus Taffii asiakas- ja markkinointirekisteri.
• Käsittelemme rekisterissä asiakkaiden sekä potentiaalisten asiakkaiden ja heidän edustajien henkilötietoja.esim. Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

• Henkilötietoja käsitellään, kun jäsensopimus luodaan, jotta palveluita voidaan käyttää. Lisäksi tehtävissä, jolloin jäseneen otetaan yhteyttä tai hänen tietojaan ylläpidetään tai päivitetään, voidaan käsitellä henkilötietoja.
• Emme luovuta henkilötietoja ulkopuolisille. Henkilötiedot sisältävät vain ne tiedot, jotka henkilö itsestään antaa. Kerättäviä henkilötietoja käytetään Liikuntakeskus Taffiin palvelujen ylläpitoon sekä asiakassuhteiden hoitoon ja näissä asioissa mahdollisiin yhteydenottoihin.
• Käytämme valvontakameratallenteita turvallisuuden ja omaisuuden suojaamiseen. Varmistamme asianmukaisen käytöksen, ennaltaehkäisemme rikokset sekä niitä käytetään mahdollisten tapahtuneiden rikosten selvittämiseen.
• Sekä asiakkaan suostumuksella kyselyihin ja tutkimuksiin annetut tiedot.

4. Rekisterin tietosisältö

Keräämme seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, sosiaaliturvatunnus, käyntihistoria sekä henkilön laskutustiedot.

5. Rekisterin tietolähteet

Asiakastietojen kerääminen perustuu asiakassuhteeseen. Keräämme tietoja, kun sopimus tehdään. Annat tietosi, kun rekisteröidyt tai kun käytät Hyvinvointikeskus Taffiin palveluja. Henkilötiedot annat sinä itse, joko rekisteröitymällä järjestelmäämme tai antamalla ne asiakaspalvelussa meille.

6. Tietojen luovutus

Henkilötiedot luovutetaan laskutusta, perintää sekä henkilötietojen tarkistusta varten asiakashallintasovelluksessa. Näissä palvelevat WiseNetwork Oy, sekä RopoCapital Oy. Voimme myös muuttaa palveluntarjoajaa, jolloin tiedot siirtyvät.

7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Voimme käyttää henkilötietojesi käsittelyssä palveluntarjoajia, joilla voi olla pääsy henkilötietoihisi EU-/ETA-alueen ulkopuolelta. Huolehdimme siirtojen asianmukaisesta ja lainmukaisesta toteuttamisesta henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaisesti.

8. Rekisterin suojaus ja henkilötietojen säilytysaika

Kunnioitamme henkilötietojesi luottamuksellisuutta. Sähköinen rekisteri on talletettu palomuurien, salasanojen ja muilla teknisillä keinoilla suojattuun tietokantaan, johon on pääsy vain Hyvinvointikeskus Taffiin valtuuttamilla henkilöillä. Meillä ei ole käytössä paperisia erikseen säilytettäviä asiakirjoja. Valvontakameratallenteet säilytään salasanalla suojatulla omalla palvelimella. Mikäli asiakas osallistuu arvontaan tai palautekyselyyn, asiakirjat tuhotaan asiaankuuluvalla tavalla.

Hävitämme vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot asiaankuuluvalla tavalla. Säilytämme henkilötietoja vain tarpeellisen ajan niin, että tietosuojaselosteen henkilötietojen käsittelytehtävät toteutuvat. Tietoja voidaan joutua säilyttämään pidempään silloin, kun se johtuu kirjanpitolaista tai jonkun muun soveltuvan lain velvoitteista.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus milloin tahansa, vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinoinnissa. Ottamalla meihin yhteyttä info@taffii.fi, voimme ottaa sinut pois sähköpostitse lähetettävästä suoramarkkinoinnista.

Lisäksi sinulla on oikeus, soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti,:

• saada tieto henkilötietojesi käsittelystä,
• päästä tietoihisi ja tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot,
• vaatia epätarkan tai virheellisen henkilötiedon oikaisua taikka tietojen täydentämistä,
• vaatia tietojesi poistamista,
• peruuttaa suostumuksesi ja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä siltä osin, kun se perustuu antamaasi suostumukseen,
• kieltää henkilötietojesi käsittely henkilökohtaiseen, erityiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella, siltä osin kuin henkilötietojesi käsittelyperusteena on oikeutettu etumme,
• saada henkilötietosi koneluettavassa muodossa ja siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle edellyttäen, että olet itse toimittanut kyseiset henkilötiedot hyvinvointikeskukseen. Käsittelemme näitä henkilötietoja sopimuksen tai suostumuksen perusteella ja käsittely suoritetaan automaattisesti, ja
• vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.

Voimme pyytää tarkentamaan pyyntöä, ja varmentamaan henkilöllisyys ennen pyynnön käsittelyä. Voimme kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta sovellettavan lain/säädösten perusteilla.

Voit aina myös valittaa asianomaiselle valvontaviranomaiselle taikka sen EU:n jäsenvaltion valvontaviranomaiselle, jossa asuinpaikkasi tai työpaikkasi sijaitsee, mikäli katsot, että emme olisi käsitelleet henkilötietojasi soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Lähetä oikeuksiasi koskevat pyynnöt kirjallisena tai sähköpostitse seuraavilla yhteystiedoilla:

Liikuntakeskus Taffii Oy

Valtarintie 2

91100 Ii

info@taffii.fi

Vastaamme pyyntöihisi mahdollisimman pian.

10. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pyrimme jatkuvasti kehittämään palvelujamme. Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta ilmoittamalla siitä tällä sivulla.

Maksuehdot

Verkkokaupassamme voit maksaa turvallisesti useilla eri maksutavoilla. Maksujen välittäjänä toimii WNPay by Adyen N.V., kansainvälinen ja luotettu maksupalveluntarjoaja, joka huolehtii maksutapahtumien turvallisuudesta.

Tuetut maksutavat

WNPay by Adyenin kautta hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Pankki- ja luottokortit: Visa, Mastercard

• Verkkopankkimaksut: Suomalaiset pankit (OP, Nordea, S-Pankki, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki jne.)

• Mobiilimaksut: MobilePay, Apple Pay, Google Pay

Turvallinen maksaminen

Kaikki maksut käsitellään suojatun ja salatun yhteyden (SSL) kautta. Maksutietojasi ei tallenneta verkkokauppaamme, vaan ne käsitellään Adyenin turvallisessa maksujärjestelmässä. Adyen täyttää kansainvälisen PCI DSS -tietoturvastandardin vaatimukset.

Maksun veloitus

Maksu veloitetaan heti tilauksen vahvistamisen yhteydessä, ellei toisin ole mainittu (esimerkiksi lasku- tai osamaksupalveluissa). Saat maksun vahvistuksesta sähköpostitse kuitin tai vahvistusviestin.

Palautukset

Jos tilaus perutaan tai tuotteita palautetaan, hyvitys suoritetaan samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäisessä ostossa.

Liikuntarahat

Vastaanotamme verkkokaupassa seuraavia liikuntarahoja:
-ePassi
-Smartum
-Edenred (Mastercard)

Lahjakortit

Kaikki Taffiin lahjakortit toimivat koodinsa avulla maksutapana myös verkkokaupassa.

WNPay by Adyen maksupalvelun yhteystiedot

WiseNetwork Oy
Y-tunnus: 2480579-4
Luotsinmäenpuistokatu 2
28100 Pori
Puhelin:

Sopimuksen mukaiset tulevat kuukausimaksut tullaan laskuttamaan jäseneltä sähköpostilla tai e-laskulla tai toistuvalla korttiveloituksella kerran kuukaudessa. Laskutusta varten jäsenellä tulee olla sähköposti tai tehdä e-laskusopimus verkkopankissa. Jäsen vastaa itse e- laskusopimuksen tekemisestä verkkopankissaan. Liikuntakeskus TAFFIIlla ja sen laskutusyhteistyöyrityksellä on oikeus periä korkolain mukainen viivästyskorko ja muistutusmaksu. Myös perimiskulut veloitetaan asiakkaalta. Asiakas huolehtii, että rekisterissämme on päivitetyt oikeat asiakastiedot (sähköposti sekä osoitetiedot) laskutusta varten. Muistathan huomioida tämä myös muuttaessasi!

Hinnanmuutokset

Ilmoitettuaan asiasta jäsenelle viimeistään 60 päivää ennen kuin hinnanmuutokset astuvat voimaan, Liikuntakeskus TAFFII voi korottaa tai laskea jäsenyyden hintaa. Liikuntakeskus TAFFII ilmoittaa muutoksista keskuksen infotaululla, someen ja sähköpostitse. Liikuntakeskus TAFFII on velvollinen ilmoittamaan jäsenelle arvonlisäveromuutoksen tai mahdollisten muiden viranomaistoimien hinnoissa aiheuttamista muutoksista vähintään kuukautta ennen tällaisten muutosten siirtämistä jäsenen maksettaviin hintoihin. Arvonlisäveroon kohdistuvat mahdolliset muutokset astuvat voimaan kuukausimaksullisiin sopimuksiin välittömästi veron muuttumispäivänä.

Vastuu maksuista

Mikäli palveluiden käytöstä sovittu maksu ei tapahdu siten kuin maksuehdot edellyttävät, jäsenen oikeus Liikuntakeskus TAFFIIn palveluiden käyttämiseen lakkautetaan kunnes maksu tapahtuu. Toinen henkilö tai yritys voi ottaa vastuulleen jäsensopimuksen mukaiset maksut tai osan maksuista. Toinen maksaja (maksusitoutuja) voi milloin tahansa, ilman irtisanomisaikaa ja syytä ilmoittamatta keskeyttää näiden maksujen suorittamisen. Tässä tapauksessa täysi-ikäinen jäsen on aina vastuussa kaikista sopimuksen mukaisista maksuista henkilökohtaisesti. Liikuntakeskus TAFFIIlla on oikeus periä viivästyskorkoa ja hinnaston mukaista muistutusmaksua sekä toimistokuluja myöhästyneistä maksuista.

Kaikki Liikuntakeskus Taffiin hinnat ovat esillä Taffiin verkkosivuilla verkkokaupassa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei toisin mainita. Hinnat ovat euroja.

Verkkokaupan maksuehto heti. Vuosisopimuslaskutusasiakkaat; yksityisille 14 pv nto, yrityksille 7 pv nto.

Toimintaa ja sopimusehtoja koskevat muutokset

Liikuntakeskus TAFFII pidättää itsellään oikeuden pitää keskusta suljettuna, muuttaa asiakaspalvelun ja keskuksen aukioloaikoja ja tehdä sesonkiluonteisia loma-aikoihin, pyhäpäiviin jne. liittyviä muutoksia. Liikuntakeskus TAFFII ilmoittaa muutoksista keskuksen infotaululla sekä somessa. Hyvinvointikeskus TAFFII pidättää itsellään myös oikeuden muuttaa tai rajoittaa käytössä olevien laitteiden ja tuotteiden määrää. Liikuntakeskus TAFFII varaa oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja edellyttäen että muutokset eivät johda sopimuksen keskeisen sisällön muuttumiseen.

Muuta huomioitavaa;

– Jos jäsen tahallisesti vaurioittaa TAFFIIN kalustoa, kiinteistöä tai irtaimistoa, hän on velvollinen korvaamaan vahingon täysimääräisesti.

– Käytä aina treenipyyhettä kuntosalilaitteilla harjoitellessasi ja käytä treenipyyhettä myös ryhmäliikuntatunneilla mattojen päällä.

– Pyyhi laitteet käytön jälkeen. Näin varmistamme että laitteet ovat aina siistejä.

- Käytä aina asianmukaista vaatetusta ja sisäjalkineita.

– Palauta liikuntavälineet aina alkuperäisille paikoilleen.

– Anna kaikille vieraillemme mahdollisuus käyttää kuntosalilaitteita.

– Pukuhuoneen kaapit on tarkoitettu vain päiväkäyttöön. Tavaroiden ja vaatteiden jättäminen niihin yli yön ei ole sallittua.

– Kaikkia ajanvarauksia koskee peruutussääntö. Mikäli varattua aikaa ei peruuteta ennen sovittua aikaa, ja peruuttamatta jättäminen on toistuvaa, jäsen voi menettää varausoikeutensa määräajaksi

tai pysyvästi. Mikäli kyseessä on peruuttamaton oheispalvelu, kuten esim. ohjaus, veloittaa Liikuntakeskus TAFFII käyttämättä jääneestä ajasta hinnaston mukaisen hinnan.

– Mikäli jäsen ei noudata sääntöjä ja ohjeita, tai muutoin käyttäytyy hyvien tapojen vastaisesti toisia jäseniä tai henkilökuntaamme kohtaan, voidaan jäsenyys jäädyttää määräajaksi tai perua kokonaan. Liikuntakeskus TAFFII ei tässä tapauksessa palauta mahdollisesti ennakkoon maksettuja maksuja.

– Jäsen on tietoinen, että Liikuntakeskus TAFFIIn toimitilassa on tallentava kameravalvonta.

– Mikäli jäsen tuo luvatta Liikuntakeskus TAFFIIN tiloihin ulkopuolisia henkilöitä, sitoutuu hän maksamaan siitä 300€ euron korvauksen. Korvaus laskutetaan jäseneltä sähköpostilaskuna.

- Liikuntakeskus TAFFIIn palveluliiketoimintaan sisältyvät yksilö- ja pienryhmävalmennuspalvelut sekä niihin rinnastettavat ohjauspalvelut. Liikuntakeskus TAFFIIn jäsenellä ei ole oikeutta toteuttaa edellä mainitun kaltaisia palveluita ilman keskuksen antamaa kirjallista suostumusta toisille Liikuntakeskus TAFFIIN jäsenille. Mikäli Hyvinvointikeskus TAFFII jäsen rikkoo sääntöä niin hän sitoutuu maksamaan Hyvinvointikeskus TAFFIIlle 300 euron korvauksen.

– Kuvaamme markkinointimateriaalia satunnaisesti tunneiltamme ilman erillistä ilmoitusta siitä, ilmoitathan meille info@taffii.fi, mikäli haluat että sinua ei näy kuvissa. Pyrimme kaikki kuvat ottamaan siten, että ketään ei tunnista suoraan kuvasta. Mikäli otamme suoraa kasvokuvia, asiakkaalta aina kysytään lupaa julkaisuun.

Soveltuva laki ja erimielisyydet

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Liikuntakeskus Taffii ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten tuotteen loppumisesta, tavarantoimittajan vaikeuksista, sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Hyvinvointikeskus Taffiin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

SOPIMUSsäännöt ja ohjeet

YLEISOHJEET jäsenyydestä, maksamisesta ja osallistumisesta ja ikärajoista

1. Kulkukortti on aina henkilökohtainen.
2. Kulkukorttiamme sekä palveluita käyttävä sitoutuu noudattamaan näitä sääntöjä.
3. Jäsenyydet ja salikortti on toistaiseksi voimassaoleva. Jäsenyydellä sekä salikortilla on yhden (1)kuukauden irtisanomisaika. Sinulle tulee aina irtisanoutumisen jälkeen 1 lasku täysimääräisenä. Forcen jäsenyydet ovat määräaikaisia.
4. Liikuntaetuja ei voi palauttaa asiakkaalle takaisin. Ilmoitathan liikuntaetujen siirrosta AINA info@taffii.fi tai sovelluksen tuen kautta.
5. Jo lähteneisiin laskuihin tehty liikuntaetusiirto ei enää kohdistu. Hyvitys tulee seuraavaan lähtevään laskuun.
6. Voimassa olevalla jäsenyydellä sinulla on mahdollisuus käyttää kortin sallimissa puitteissa rajattomasti kaikkia tunteja, lukuunottamatta erikseen mainittuja maksullisia tapahtumia sekä kursseja.
7. Mikäli kuukausijäsenyyttä ei makseta ajallaan, kulkukortti sulkeutuu automaattisesti.
8. 5x kerran korttien voimassaoloaika on kaksi (2 ) kuukautta ostopäivästä. Huomioithan, että korttien voimassaoloaikaa ei jatketa.
9. Mikäli kuukausikortin omaava sairastuu yhtäjaksoisesti yli kahden viikon ajan, on mahdollista saada tauotus kuukausikortista sairaslomatodistusta vastaan. Tauotuksesta on ilmoitettava välittömästi info@taffii.fi tai sovelluksen tuen kautta. (Tarkista sopimusehdot)
10. Saliin ei saa päästää omalla kulkukortillaan muita henkilöitä paikalle, mikäli kulkukortilla päästetään luvattomia henkilöitä paikalle aiheutuu kulkukortin käyttökatkos sekä sakkomaksu 300€ kulkukortin omistajalle.
11. Ikärajamme on 15- vuotta. Myös tätä nuoremmat asiakkaat voivat vanhempiensa vastuulla tulla treenaamaan. Muistathan, että liikuntakeskuksen kuntosali ei ole pienten lasten paikka.
12. Jokainen kuntoilee omalla vastuullaan, joten huolehdithan oman vakuutusturvasi. Emme vakuuta osallistujia.
13. Liikuntakeskus TAFFII ei vastaa jäsenen omaisuudesta, sairastumisesta, loukkaantumisesta tai onnettomuudesta Liikuntakeskus TAFFIIN tiloissa tai sen alueella.
14. Turvallisuussyistä tiloissamme on kameravalvonta.
15. Järjestäjällä on oikeus muuttaa kalenteria ja järjestettävien tuntien aikatauluja.
16. Emme vastaa kadonneista tai anastetuista tavaroista. Tiloistamme löytyy lukollista säilytystilaa. Liikuntakeskus TAFFII ei vastaa menetyksistä, jotka johtuvat varkaudesta, murrosta tai muusta vastaavasta syystä. Liikuntakeskus TAFFII ei vastaa jäsenien tai muiden kävijöiden omaisuudelle aiheutuneista vahingoista, eikä jäsenille aiheutuneista henkilövahingoista, jotka johtuvat onnettomuustapauksesta tai toisen jäsenen toiminnasta. Jokainen jäsen vastaa itse siitä, että hänen terveydentilansa on sellainen, että hän voi osallistua Liikuntakeskus TAFFIIn tuottamiin palveluihin.

Pikaohjeita jäsenyyden sekä salikortin maksukäytäntöihin ja irtisanomiseen:

• Jäsenyydet / Salikortti maksetaan toistuvalla korttiveloituksella / sähköpostilaskulla/ e-laskulla.
• Kuukausikortin voit ottaa käyttöösi missä tahansa välissä kesken kalenterikuukautta.
• Liikuntaeduilla tehdyistä siirroista aina ilmoitus sähköpostitse info@taffii.fi tai sovelluksen tuen kautta, tai toimita liikuntasetelit TAFFIIN aulaan. Voit tehdä liikuntaeduilla haluamallasi summalla siirron.
• Jo lähteneisiin laskuihin tehty liikuntaetusiirto ei kohdistu, vaan liikuntaetu tulee seuraavaan lähtevään laskuun.
• Kuukausikortissa on (1)kuukauden irtisanomisaika. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanominen tapahtuu irtisanomisilmoituslomakkeen kautta. Irtisanoutumisen jälkeen sinulle lähtee aina yksi täysimääräinen lasku.
• Forcen jäsenyydet ovat määräaikaisia.

RYHMÄLIIKUNTA OHJEET varauskalenterin säännöt, osallistumisohjeet:

1. Tuntikalenterissa tunnit ovat näkyvissä 14vrk kerrallaan.
2. Saman aikaisia varauksia henkilöllä voi olla 5.
3. Mikäli tunti on täysi, voit varata jonopaikan. Sinulle tulee ilmoitus, mikäli paikka tunnille vapautuu.
4. Voit kuitata varaamasi tunnin mobiiliaplikaatiolla Liikuntakeskus Taffiin tiloissa.
5. Ilmoittautuminen vahvistuu myös suoraa avatessasi Liikuntakeskus Taffiin oven mobiiliaplikaatiolla.
6. Varaamasi tunti täytyy peruuttaa 6h. ennen tunnin alkua. Varaathan paikan vain jos tiedät pääseväsi tunnille.
7. Mikäli sinulla on 3 varattua ja lunastamatta jäänyttä tuntipaikkaa 3 kuukauden ajanjaksolla, ennakkovaraus mahdollisuus lukittuu 2 viikon ajaksi. Ennakkovaraus mahdollisuus on mahdollista avata asiakaspalvelusta 20€ maksua vastaan tätä aiemmin.
8. Tunti perutaan 3h ennen tunnin alkua mikäli osallistujia on alle 4. Peruutuksesta tulee ilmoitus sähköpostitse.
9. Aamun ohjatut tunnin perutaan edellis iltana klo 21.
10. Salikortilla voi osallistua FLOW:n ohjatuille tunneille klo 13 saakka.
11. Tunnit, joilla ei ole aktiivisesti kävijöitä vaihdetaan pois.
12. Hymyä ja hikisiä hetkiä. Tosissaan, mutta ei vakavasti!
13. Kulkuavaimella toisen henkilön luvatta päästäminen Liikuntakeskus Taffiin tiloihin on ehdottomasti kiellettyä. Jäsen, joka päästää luvatta henkilön kenellä ei ole kulkuoikeutta Liikuntakeskus Taffiin tiloihin, joutuu maksamaan 300€ sanktio maksun.

Vinkit tunteihin osallistuvalle;

• Voit varata tunnin etukäteen tai saapua paikalle ilman ennakkovarausta, mikäli tilaa on. Huolehdi, että jäsenyytesi on voimassa tai olet ladannut verkkokaupasta sopivan korttityypin.
• Saavu paikalle ajoissa. Suosittelemme olemaan salissa n. 5 min. ennen tunnin alkua.
• Tunnille sitoutuminen. Osallistuvan tulee sitoutua koko tunnin ajaksi. Kesken tunnin poistuminen häiritsee ohjausta sekä muuta ryhmää ja voi aiheuttaa epäselvyyttä osallistujille.
• Peru tunti ajoissa, jos et pääse osallistumaan. Näin vapautat paikan toiselle ja vältät mahdolliset sanktiot.
• Kerro ohjaajalle mahdollisista rajoitteista tai vammoista ennen tunnin alkua.
• Treenaa omalla tasollasi. Ohjaaja tarjoaa vaihtoehtoja liikkeisiin- kuuntele kehoasi.
• Käytä asianmukaista varustusta: Sisäkengät, liikuntaan sopivat vaatteet, hikipyyhe sekä juomapullo.
• Noudata salin sääntöjä ja hyvää käytöstä. Kunnioitathan muita osallistujia ja ohjaajaa, etkä keskustele kovaäänisesti tunnin aikana.
• Pidä tila siistinä ja palauta mahdolliset välineet paikoilleen tunnin jälkeen.
• Turvallisuus. Ilmoita ohjaajalla, mikäli vointisi on heikko ja joudut poistumaan paikalta.

MUUTA HUOMIOITAVAA, valokuvaus, pukuhuoneet, siisteys, salietiketti mm.

• Jos jäsen tahallisesti vaurioittaa TAFFIIN kalustoa, kiinteistöä tai irtaimistoa, hän on velvollinen korvaamaan vahingon täysimääräisesti.
• Käytä aina treenipyyhettä kuntosalilaitteilla harjoitellessasi ja käytä treenipyyhettä myös ryhmäliikuntatunneilla mattojen päällä.
• Pyyhi laitteet käytön jälkeen. Näin varmistamme että laitteet ovat aina siistejä.
• Käytä aina asianmukaista vaatetusta ja sisäjalkineita.
• Palauta liikuntavälineet aina alkuperäisille paikoilleen.
• Anna kaikille vieraillemme mahdollisuus käyttää kuntosalilaitteita.
• Pukuhuoneen kaapit on tarkoitettu vain päiväkäyttöön. Tavaroiden ja vaatteiden jättäminen niihin yli yön ei ole sallittua.
• Kaikkia ajanvarauksia koskee peruutussääntö. Mikäli varattua aikaa ei peruuteta ennen sovittua aikaa, ja peruuttamatta jättäminen on toistuvaa, jäsen voi menettää varausoikeutensa määräajaksi. Mikäli kyseessä on peruuttamaton oheispalvelu, kuten esim. ohjaus, veloittaa Liikuntakeskus TAFFII käyttämättä jääneestä ajasta hinnaston mukaisen hinnan.
• Mikäli jäsen ei noudata sääntöjä ja ohjeita, tai muutoin käyttäytyy hyvien tapojen vastaisesti toisia jäseniä tai henkilökuntaamme kohtaan, voidaan jäsenyys jäädyttää määräajaksi tai perua kokonaan. Liikuntakeskus TAFFII ei tässä tapauksessa palauta mahdollisesti ennakkoon maksettuja maksuja.
• Jäsen on tietoinen, että Liikuntakeskus TAFFIIn toimitilassa on tallentava kameravalvonta.
• Mikäli jäsen tuo luvatta Liikuntakeskus TAFFIIN tiloihin ulkopuolisia henkilöitä, sitoutuu hän maksamaan siitä 300€ euron korvauksen. Korvaus laskutetaan jäseneltä sähköpostilaskuna.
• Liikuntakeskus TAFFIIn palveluliiketoimintaan sisältyvät yksilö- ja pienryhmävalmennuspalvelut sekä niihin rinnastettavat ohjauspalvelut. Liikuntakeskus TAFFIIn jäsenellä ei ole oikeutta toteuttaa edellä mainitun kaltaisia palveluita ilman keskuksen antamaa kirjallista suostumusta toisille Liikuntakeskus TAFFIIN jäsenille. Mikäli Hyvinvointikeskus TAFFII jäsen rikkoo sääntöä niin hän sitoutuu maksamaan Hyvinvointikeskus TAFFIIlle 300 euron korvauksen.
• Kuvaamme markkinointimateriaalia satunnaisesti tunneiltamme ilman erillistä ilmoitusta siitä, ilmoitathan meille info@taffii.fi, mikäli haluat että sinua ei näy kuvissa. Pyrimme kaikki kuvat ottamaan siten, että ketään ei tunnista suoraan kuvasta. Mikäli otamme suoraa kasvokuvia, asiakkaalta aina kysytään lupaa julkaisuun.

Maksuehdot:

Tilaustunnit ja ryhmät:

• Peruutus viimeistään 30 päivää ennen : 0% ( veloitukseton peruutus)
• Peruutus 29-14 päivää ennen : 30% tilauksen hinnasta
• Peruutus 13 päivää- 5 päivää ennen : 50% tilauksen hinnasta
• Peruutus 4 päivää ennen- samana päivänä: 100% tilauksen hinnasta.
• Ellei toisin olla erikseen sovittu.
• Veloitus tilatun hlö.määrän mukaan, ei toteutuneen osallistujamäärän.

Pienliikuntaryhmät ja kurssit:

Kurssille ilmoittaudutaan sitovasti. Ainoastaan lääkärintodistusta vastaan voi kurssin peruuttaa ennen sen alkamista. Jo käynnistynyttä kurssia ei voi peruuttaa. Yli 2 viikkoa kestävästä sairaslomasta, joka estää osallistumisen kurssille, voit korvata kun uusi kurssi käynnistyy sairaslomatodistusta vastaan.

PT-palvelut:

Asiakkaan kanssa solmitaan sitova valmennussuhde. Alkukartoituksessa asiakkaan kanssa sovitaan yhteisesti valmennuksen kesto sekä kokonaisuuden hinta. Tämän jälkeen palvelu on sitova ja asiakas on velvollinen maksamaan tilaamansa palvelun. Lääkärintodistusta vastaan on mahdollista purkaa sopimus, mikäli sairasloma on niin pitkä, että estää valmennuksen jatkumisen. Asiakastapaamisissa sovitun ajan peruutus tulee tapahtua 24 h ennen tapaamista jolloin peruutuksen voi tehdä maksutta. Muutoin ajasta veloitetaan sovittu hinta täysimääräisenä.

Workshopit ja erikoistunnit:

Varaamasi paikka tunnille on sitova. Kun sitova ilmoittautuminen on tapahtunut on asiakas velvollinen maksamaan varaamansa palvelun. Lääkärintodistuksella voi peruuttaa maksutta tunnin.

Sopimusehdot:

Hinnanmuutokset

Ilmoitettuaan asiasta jäsenelle viimeistään 60 päivää ennen kuin hinnanmuutokset astuvat voimaan, Liikuntakeskus TAFFII voi korottaa tai laskea jäsenyyden hintaa. Liikuntakeskus TAFFII ilmoittaa muutoksista keskuksen infotaululla, someen ja sähköpostitse. Liikuntakeskus TAFFII on velvollinen ilmoittamaan jäsenelle arvonlisäveromuutoksen tai mahdollisten muiden viranomaistoimien hinnoissa aiheuttamista muutoksista vähintään kuukautta ennen tällaisten muutosten siirtämistä jäsenen maksettaviin hintoihin. Arvonlisäveroon kohdistuvat mahdolliset muutokset astuvat voimaan kuukausimaksullisiin sopimuksiin välittömästi veron muuttumispäivänä.

Vastuu maksuista

Mikäli palveluiden käytöstä sovittu maksu ei tapahdu siten kuin maksuehdot edellyttävät, jäsenen oikeus Liikuntakeskus TAFFIIn palveluiden käyttämiseen lakkautetaan kunnes maksu tapahtuu. Toinen henkilö tai yritys voi ottaa vastuulleen jäsensopimuksen mukaiset maksut tai osan maksuista. Toinen maksaja (maksusitoutuja) voi milloin tahansa, ilman irtisanomisaikaa ja syytä ilmoittamatta keskeyttää näiden maksujen suorittamisen. Tässä tapauksessa täysi-ikäinen jäsen on aina vastuussa kaikista sopimuksen mukaisista maksuista henkilökohtaisesti. Liikuntakeskus TAFFIIlla on oikeus periä viivästyskorkoa ja hinnaston mukaista muistutusmaksua sekä toimistokuluja myöhästyneistä maksuista.

Kaikki Liikuntakeskus Taffiin hinnat ovat esillä Taffiin verkkosivuilla verkkokaupassa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei toisin mainita. Hinnat ovat euroja.

Verkkokaupan maksuehto heti. Vuosisopimuslaskutusasiakkaat; yksityisille 14 pv nto, yrityksille 7 pv nto.

Toimintaa ja sopimusehtoja koskevat muutokset

Liikuntakeskus TAFFII pidättää itsellään oikeuden pitää keskusta suljettuna, muuttaa asiakaspalvelun ja keskuksen aukioloaikoja ja tehdä sesonkiluonteisia loma-aikoihin, pyhäpäiviin jne. liittyviä muutoksia. Liikuntakeskus TAFFII ilmoittaa muutoksista keskuksen infotaululla sekä somessa. Liikuntakeskus TAFFII pidättää itsellään myös oikeuden muuttaa tai rajoittaa käytössä olevien laitteiden ja tuotteiden määrää. Liikuntakeskus TAFFII varaa oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja edellyttäen että muutokset eivät johda sopimuksen keskeisen sisällön muuttumiseen.

1. Jäsenyys
   Jäsensopimus tehdään aina Liikuntakeskus TAFFIIN ja jäsenen kesken. Jäsen hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan tässä sopimuksessa määriteltyjä ehtoja tehdessään jäsenyyden Liikuntakeskus TAFFIIN kanssa. Jäseniä ovat kaikki verkkokaupassa ja Liikuntakeskus TAFFIIN respassa solmitut jäsensopimukset. Alle 18- vuotias jäsen kuntoilee Keskuksessamme sopimuksen hyväksyneen huoltajan vastuulla ja kuntoilu voidaan aloittaa ainoastaan huoltajan hyväksynnällä. Jäsen on tietoinen että liikuntakeskus TAFFII toimii osittain ilman paikalla olevaa henkilökuntaa. Liikuntakeskus TAFFIILLA on oikeus siirtää tämä sopimus edelleen kolmannelle osapuolelle ilman jäsenen suostumusta.
2. Jäsentunniste, tietojen käsittely sekä yhteystietojen muutokset
   Jäsenellä on mahdollisuus kulkea Liikuntakeskus TAFFIIN tiloissa henkilökohtaisella kulkutagilla/ avainkortilla hänen korttityyppinsä määräämissä kulkuoikeuden sallimissa tiloissa. Kulkutunniste tulee olla mukana kulkiessasi Liikuntakeskus TAFFIIN tiloissa ja
   erikseen pyynnöstä näytettävä myös Liikuntakeskus TAFFIIN henkilökunnalle. Jäsentunnisteen katoamisesta on viipymättä ilmoitettava henkilökunnalle ja jäsen on vastuussa huolimattomasti säilytetyn jäsentunnisteen väärinkäytöstä mahdollisesti koituvista kustannuksista. Jäsentunnisteen kadotessa tulee jäsenen lunastaa uusi tunniste kadonneen tunnisteen tilalle hinnaston mukaista maksua vastaan. Jäsentunnistetta ei saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Jäsentunnisteen käyttö edellyttää asiakkaan tunnistamista ja kuvallisen henkilökortin esittämistä. Jäsenen on välittömästi tiedotettava yhteystietojensa muutoksesta. Liikuntakeskus TAFFII tallentaa asiakkaan tiedot omiin tietojärjestelmiinsä ja käsittelee
   henkilötietoja EU:n tietosuoja- asetuksen ja muun tietosuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti (Tietosuojalaki/2018).
3. Kuukausimaksu
   Jäsenen tulee maksaa kuukausittain jäsensopimuksessa mainittu maksu, joka veloitetaan sopimuksessa sovitulla tavalla.
4. Tarjottavat palvelut
   Jäsenellä on oikeus hyödyntää Liikuntakeskus TAFFIIN palveluja sekä annettuja tarjouksia jäsenkauden aikana tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.
5. Jäsenyyden voimassaoloaika
   Jäsenyys on voimassa sopimukseen merkityn sopimuskauden. Jäsenyys on henkilökohtainen. Jäsensopimus on voimassa joko toistaiseksi tai määräaikaisesti. Jäsenyys jatkuu
   automaattisesti tai niin kauan kun jäsenyyteen liittyvät maksut on suoritettu eikä sopimusta ole kirjallisesti irtisanottu. Jäsenyyden voi tarvittaessa tauottaa terveyssyistä ilmoittamalla asiasta Liikuntakeskus TAFFIIN asiakaspalveluun sähköpostitse tai kirjallisesti. Ilmoitukseen tulee liittää lääkärin tai muun terveydenhuoltohenkilön todistus, josta ilmenee tauotuksen syy ja kesto. Tauotus tarkoittaa jäsenyyden tilapäistä keskeytystä, kuitenkin vähintään yhdeksi (1) ja enintään kahdeksitoista (12) kuukaudeksi.
6. Jäsenyyden irtisanominen
   Liikuntakeskus TAFFIIN kuukausijäsenellä (jäsenyydet ja salikortti) on yhden (1) kuukauden irtisanomisaika. Irtisanominen alkaa sen kuukauden viimeisestä päivästä jolloin irtisanominen tehdään. Irtisanominen pitää tehdä kirjallisesti irtisanomislomakkeen kautta. Mikäli jäsenellä on sopimusta irtisanottaessa liikuntaseteleillä tai vastaavalla yrityksen myöntämällä maksuvälineellä suoritettuja ennakkomaksuja, ei näitä palauteta tai hyvitetä millään tavalla. Irtisanoutumisen jälkeen asiakkuus päättyy seuraavan täyden laskutuskauden päätyttyä. Eli aina irtisanoutumisen jälkeen asiakkaalle lähtee 1 lasku täysimääräisenä.
7. Verkkokaupan tilausehdot; Tilauksen tekemällä asiakas hyväksyy nämä tilausehdot. Myyjänä toimii liikuntakeskus Taffii Oy. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla, Myyjä pidättää oikeuden hinnan muutoksiin. Tilaus vahvistetaan sähköpostitse. Sitova kauppasopimus syntyy, kun asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen. Asiakkaan tietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja verkkokaupan tietosuojaselosteesta.