Rekisteröitymällä Kulkuri-palveluun näet Jumppakalenterin viikkokoosteen ja pääset varaamaan paikkasi ryhmäliikuntatunneille.
UKK
1. Miten voin liittyä TAFFIIn jäseneksi?
Voit liittyä jäseneksi suoraan verkkosivuillamme tai paikan päällä keskuksessamme. Jäsenyys alkaa valitsemastasi päivästä, ja kulkukortin saat käyttöösi maksun jälkeen.
2. Voinko käyttää liikuntaetuja (ePassi, Edenred, Smartum)?
Kyllä! Hyväksymme kaikki yleisimmät liikuntaedut. Huomaathan, että etuja saa käyttää vain henkilökohtaiseen käyttöön, ja mahdollinen erotus kuukausimaksun ja edun välillä laskutetaan erikseen. Sinulla on mahdollisuus liikuntaeduilla lyhentää kuukausimaksuja valitsemallasi summalla, jolloin hyvitys laskuun on automaattinen. (Jäsenyyden irtisanottaessa käyttämättömiä liikuntaetuja ei palauteta.).
Halutessasi liikuntaedun kohdistuvan tulevalle laskulle, täytyy siirto Taffiille olla tehtynä ED.KUUKAUDEN 10 PV:N MENNESSÄ (ESIM. 1.3. ERÄÄNTYVÄÄN LASKUUN, 10.2. MENNESSÄ). Jo lähetettyihin laskuihin, emme voi kohdistaa jälkikäteen tehtyjä siirtoja. Mikäli siirto tehdään tämän jälkeen, kohdistuu liikuntaetu seuraavalle tulevalle laskulle. Jäsenet voivat siirtää liikuntaetuja omalle liikuntasaldolleen haluamallaan summalla. Liikuntaetuja ei voi palauttaa asiakkaalle takaisin. Ilmoitathan liikuntaetujen siirrosta info@taffii.fi.
3. Onko jäsenyys määräaikainen?
Jäsenyys on toistaiseksi voimassa oleva, ja siinä on yhden kalenterikuukauden irtisanomisaika.
4. Miten voin irtisanoa jäsenyyteni?
Lähetä irtisanomisilmoitus sähköpostitse tai suoraan asiakaspalveluun. Jäsenyys päättyy irtisanomisilmoitusta seuraavan kalenterikuukauden lopussa.
5. Voinko tauottaa jäsenyyteni esimerkiksi sairastapauksen vuoksi?
Kyllä. Sairastapauksissa jäsenyyden voi tauottaa lääkärintodistusta vastaan. Tauko astuu voimaan todistuksen päiväyksestä.
6. Kuinka varaan tai perun ryhmäliikuntatunnin?
Tunnit varataan etukäteen verkkopalvelun tai sovelluksen kautta.
7. Mitä tapahtuu, jos en peru tuntia ajoissa tai jätän tulematta?
Myöhästyneestä peruutuksesta tai saapumatta jättämisestä (5kpl) ennakkoajavaraus lukkiutuu kahdeksi viikoksi. Näin haluamme sitouttaa, että varatuilla tunneilla käydään ja tilaa on kaikille halukkaille.
8. Voinko lainata kulkukorttiani kaverille?
Ei. Kulkukortti on henkilökohtainen. Kortin lainaaminen rikkoo käyttöehtojamme ja voi johtaa jäsenyyden irtisanomiseen.
9. Onko salilla henkilökuntaa paikalla?
Salilla on henkilökuntaa tiettyinä ajankohtina, jotka ilmoitetaan yhteystiedot kohdassa. Kannattaa seurata myös meidän somekanavia, joissa tiedotamme äkillisistä muutoksista. Tiloissa on myös kameravalvonta turvallisuuden vuoksi.
10. Mitä teen, jos kadotan kulkukorttini?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Uusi kortti maksaa 10 € ja sen voi noutaa sovittuna ajankohtana.
11. Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai paikan päällä. Yhteystiedot löydät verkkosivujemme alaosasta.
12. Voinko kokeilla salia ennen jäsenyyttä?
Tervetuloa tutustumaan! Ota yhteyttä niin sovitaan tutustumiskäynnistä.
13. Voinko vaihtaa jäsenyyden salikorttiin kesken kuukauden?
Salikortti astuu voimaan, vasta jäsenyyden irtisanomisajan jälkeen.
14. Haluan vaihtaa salikortin jäsenyyteen ja osallistua ohjatuille tunneille?
Kalliimpaan korttityyppiin vaihto onnistuu kesken kuukauden.